Veel gestelde vragen over productinformatie
Offertes opvragen kan eenvoudig door een mail te sturen aan [email protected] Geef daarin aan om welke producten en aantallen het gaat.
Wij stellen dan een complete offerte op met daarin de aantallen, kosten incl. en excl. btw evenals levertijden, transportkosten, kortingen en geldigheidsduur van de offerte.
Na een akkoord leggen we dit vast en houden de producten apart tot aan de bezorging.
Kunstpalm.nl geeft bij veel producten standaard kortingen van 5% en 10% wanneer je meer van éénzelfde product bestelt. Deze kortingen worden automatisch doorberekend in je winkelmandje.
Bij acties en aanbiedingen geven we geregeld nog extra kortingen weg bovenop de standaard kortingen.
Alle kunstplanten worden apart of samen in een stevige kartonnen doos verpakt. De dozen zijn op maat gemaakt voor de verschillende producten.
Om te zorgen dat de producten onbeschadigd bij je aankomen gebruiken we extra verpakkingsmaterialen zoals luchtkussenfolie, vulpapier en karton shreddermateriaal.
Een deel van de kunstplanten wordt voorzien van een plastic foliezak zodat deze netjes en schoon aankomt.
Bij iedere kunstplant leveren wij een losse “uitvouwinstructie” waarin staat hoe je de plant makkelijk in het gewenste model kunt brengen.
Kunstpalm.nl adviseert altijd voldoende tijd te nemen om de kunstplant of kunstboom goed in model te brengen. Deze is na het modelleren ook direct klaar voor gebruik. Daarna heb je er nauwelijks nog werk aan.
Bijna alle kunstplanten worden in een pot bezorgd. Hierin staan ze al stabiel. Veel klanten willen de kunstplant in een decoratieve, vaak iets grotere pot plaatsen. Dit is een eenvoudige klus.
Neem een kunstplanten pot of bak naar keuze. Zet de kunstplant centraal op de bodem en bepaal of de hoogte naar wens is. Zorg hierbij dat de rand van de kleine pot minstens enkele centimeters onder de rand van de sierpot staat.
Staat de kleine pot te laag in de sierpot, verhoog deze dan door bijvoorbeeld piepschuim of een ander vulmateriaal op de bodem te leggen.
Als de hoogte eenmaal naar wens is kun je de sierpot aan de zijkanten afvullen met een vulmateriaal naar keuze.
Veelgebruikte vulmaterialen om kunstplanten in een sierpot vast te zetten zijn onder andere: siergrind, hydrokorrels of boomschors. Een combinatie van meerdere vulmiddelen is ook mogelijk.
Wanneer je een grote kunstboom of grotere kunstplant in een sierpot wilt zetten adviseren we om deze bijvoorbeeld eerst te verzwaren met grind of enkele stenen.
Daarna de kunstboom goed vastzetten met piepschuimblokken en deze “op te sluiten” met purschuim. De bovenkant kan dan worden afgewerkt met een materiaal naar keuze.
Tip: Gebruik voor een “natuurlijke look” van de kunstplanten een afwerking met stukjes boomschors.
Ook bij Kunstpalm.nl is het verantwoord gebruik maken van materialen een belangrijk en terugkerend punt van aandacht.
Zowel in de productie van onze kunstplanten en decoratiematerialen als in de verwerking en verzending hiervan besteden wij veel aandacht aan het gebruik en de verwerking van grondstoffen en verpakkingsmaterialen.
Hoe langer hoe meer van de plastic grondstoffen die voor het maken van kunstplanten en decoratiemateriaal worden gebruikt, zijn deels of geheel gemaakt van gerecycled plastic. De hoeveelheid gerecycled plastic in kunstplanten en decoratiemateriaal is uiteenlopend. Dit is vooral afhankelijk van de gewenste kwaliteit van de producten.
Een combinatie van gerecycled en nieuw materiaal zorgt voor voldoende stevigheid, kwaliteit en levensduur van de verschillende kunstplanten. Een standaard kunstplant kan bij Kunstpalm.nl wel bestaan in een verhouding van 40% nieuw materiaal en 60% gerecycled materiaal en andersom. Een deel van de decoratiematerialen kan voor zelfs 80 tot 90% uit gerecyclede plastics bestaan.
Behalve in de productie van de producten gaat er ook veel aandacht uit naar hergebruik van materialen bij het verpakken van de kunstplanten.
Waar mogelijk hergebruikt Kunstpalm.nl de kartonnen dozen waarin de kunstplanten en andere producten vervoerd worden.
Als verpakkings- en opvulmateriaal gebruiken wij kartonshredder. Hiertoe heeft Kunstpalm.nl een machine aangeschaft om alle restkarton te verwerken.
We gooien dus vrijwel geen karton of papier weg en zorgen hiermee ook dat alle producten goed verpakt en heel bij de klanten aankomen.
Ja, zoals iedere consument heeft u recht op garantie. Alle garantievoorwaarden treft u eenduidig en overzichtelijk aan in onze algemene voorwaarden. Daarnaast garanderen wij een correcte afhandeling van klachten, gewaarborgd als lid van Stichting Webshop Keurmerk.
Kunstpalm.nl heeft een groot magazijn voorzien van een showroom in Wijchen-Gelderland. Hier zijn al onze producten te zien en op te halen.
Wij zijn aanwezig van 8.30-17.00 van ma-vr alle werkdagen van het jaar.
Indien je wilt langskomen om producten te bekijken of je pakket op te halen, is het gezien de drukte handig om hiervoor een afspraak te maken. Wij zorgen dan dat er iemand aanwezig is om je verder te helpen.